Supporto live streaming

FAQ sulle principali problematiche live streaming

 

1. Lo streaming non si avvia:

• Clicca sul pulsante play. Molti browser, in particolare sui dispositivi mobili, non permetto ai video in avviarsi automaticamente;
• Ricarica la pagina web dell’evento;
• Utilizza un browser diverso.

2. Lo streaming carica lentamente o si blocca:

• Verifica la connessione internet e prova a ricaricare la pagina web dell’evento;
• Se hai più schede o finestre aperte nel browser, prova a chiuderle.

3. Impossibilità di effettuare l’accesso alla pagina del live streaming:

• L’accesso alla pagina del live streaming è consentito solo utilizzando un indirizzo email correttamente iscritto entro 30 minuti dall’inizio dell’evento. Se non si riesce ad accedere (ad esempio in seguito al ricaricamento della pagina) scrivere a eventi@finanzasostenibile.it

ATTENZIONE: Se si accede tramite rete aziendale, la vostra società potrebbe aver applicato particolari filtri o firewall in grado di bloccare l’accesso al sito web o ai protocolli video. In questo caso è necessario comunicare all’amministratore il disservizio e se possibile, in attesa di risoluzione, utilizzare un dispositivo diverso o cambiare connessione con alternative al di fuori della rete aziendale.

Per supporto è sempre possibile contattare lo staff del Forum per la Finanza Sostenibile scrivendo a eventi@finanzasostenibile.it