Supporto live streaming
Problemi nella visualizzazione della diretta?
Prova a seguire questa guida
1. Il webinar è iniziato, ma il video non si avvia:
- Clicca sul pulsante “play”. Molti browser, in particolare sui dispositivi mobili, non permettono ai video di avviarsi automaticamente.
- Ricarica la pagina web dell’evento.
- Utilizza un browser diverso (es: Explorer, Chrome, Firefox, Safari, etc.)
2. Il video si carica lentamente o si blocca:
- Verifica la connessione Internet e prova a ricaricare la pagina web dell’evento.
- Se hai più schede o finestre aperte nel browser, prova a chiuderle.
3. Non riesci ad accedere alla pagina web con la trasmissione della diretta:
L’accesso alla pagina del live streaming è consentito solo utilizzando l’indirizzo email con il quale ti sei iscritta/o entro 30 minuti prima dell’inizio dell’evento. Prova a controllare di aver digitato correttamente l’indirizzo nell’apposito spazio (se clicchi sul simbolo simile all’occhio, sulla destra, puoi vedere quello che scrivi). Se ti sembra tutto corretto, anche dopo aver ricaricato la pagina, scrivici a eventi@finanzasostenibile.it
ATTENZIONE: Se accedi tramite rete aziendale, la tua società potrebbe aver applicato particolari filtri in grado di bloccare l’accesso al sito web o ai codici che servono per visualizzare il video.
In questo caso ti consigliamo di segnalare il problema all’amministratore della tua rete aziendale. Se possibile, in attesa di risoluzione, puoi valutare di utilizzare un dispositivo diverso, oppure di connetterti con una rete Internet diversa rispetto a quella aziendale.
Per qualsiasi tipo di supporto, puoi sempre contattarci scrivendo a eventi@finanzasostenibile.it